TÉRMINOS Y CONDICIONES
Bienvenidos a MAJESTO, por favor, lea los términos y condiciones generales (en adelante, los “términos y condiciones”) que se describen a continuación. Le recomendamos especialmente guardar una copia impresa de éstos.
1. ACEPTACION Y CONOCIMIENTO DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Los presentes términos generales (en adelante “términos y condiciones”), sus anexos, y cláusulas complementarias regirán los derechos y obligaciones entre los usuarios registrados y visitantes (en adelante llamados indistintamente “Usuario” o “Usuarios”) y los vendedores, operadores, administradores o propietarios del website (en adelante “MAJESTO”).
Los “términos y condiciones”, sus anexos y cláusulas complementarias se aplicarán para la navegación del sitio de internet www.majesto.com.ar (en adelante “website”) y a toda compra o actividad realizada por los usuarios mediante él.
El solo uso del “website” implica el conocimiento y la aceptación irrevocable e incondicional de los “términos y condiciones”sus anexos y clausulas complementarias que tienen carácter obligatorio y vinculante. Si el “Usuario”no está de acuerdo con los “términos y condiciones”, deberá abstenerse de utilizar el “website” y/o los servicios ofrecidos mediante él.
2. NATURALEZA DEL SERVICIO
El website ha sido programado para que constituya un medio virtual para el acceso del “Usuario” a los productos comercializados por distintos vendedores. “MAJESTO” publica en forma de Market Place, productos y servicios propios o de terceros. Identificándose estos últimos con la frase “MARKET PLACE, vendido por [Nombre del vendedor]”
El Usuario mediante la adquisición de los productos y servicios de terceros, acepta que los mismos quedan sujetos a las condiciones de despacho y entrega especiales que se encontraran en la publicación de cada producto.
3. MODIFICACION DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Los términos y condiciones podrán ser sustituidos o sufrir modificaciones en cualquier momento y a exclusivo criterio de “MAJESTO”sin necesidad de contar con el consentimiento de los “Usuarios” o de aviso previo.
Para las transacciones en curso que hayan comenzado con anterioridad a dichas modificaciones, subsistirán las condiciones vigentes al momento de su concertación. “MAJESTO”pondrá un aviso en el “website” alertando a los usuarios sobre estos cambios, durante 10 días hábiles. Sin perjuicio de lo anterior, los “Usuarios” son responsables de leer estos términos y condiciones cada vez que ingresen al “website” para ver si han sufrido modificaciones.
4. CAPACIDAD
Para utilizar los servicios del website se requiere tener capacidad legal para contratar. No podrán acceder a los servicios quienes carezcan de ella, los que hayan sido suspendidos o inhabilitados, ni los menores de edad. Los padres, tutores o responsables de los menores de edad o incapaces que utilicen el website serán responsables por dicho uso, incluyendo cualquier cargo, facturación o daño que se derive de él.
5. INTERRUPCIÓN DEL SERVICIO - EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD
“MAJESTO” se reserva el derecho de interrumpir, suspender o modificar en cualquier momento los servicios ofrecidos en el “website”, ya sea en forma permanente o transitoria. Para ello, no se requerirá la conformidad de los usuarios, ni será necesario aviso previo alguno. Asimismo, no se garantiza el acceso o uso permanente del “website”, ya que éste podría interrumpirse por cuestiones técnicas. “MAJESTO” no garantiza que el website se encuentre libre de virus, gusanos o cualquier otro elemento que pueda llegar a dañar o alterar el normal funcionamiento de los esquipos informáticos de los “Usuarios” o terceros como consecuencia de la navegación en el “website”. Es responsabilidad y obligación exclusiva del usuario contar con las herramientas adecuadas para detectar, desinfectar y/o prevenir cualquier tipo de elementos y/o posibles daños de esta naturaleza.
6. REGISTRACIÓN
Los usuarios pueden navegar libremente por el website. Para realizar una compra el usuario debe tener en cuenta lo siguiente:
El sitio se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente a los usuarios en caso de incumplimiento de los términos y condiciones, como así también de rechazar solicitudes.
7. POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE LOS DATOS PERSONALES SUMINISTRADOS POR EL USUARIO
Para poder utilizar el “website” de manera eficiente y segura, los usuarios deberán aportar ciertos datos, entre ellos, su nombre y apellido, domicilio, cuenta de e-mail, documento de identidad, sin los cuales se tornaría imposible brindar los servicios. Por eso se requiere que éstos sean verdaderos y exactos. Los datos recabados por los formularios correspondientes serán incorporados a la base general clientes del sitio, la información personal que los usuarios ingresan en el “website” será tratada en forma confidencial y el sitio hará su mejor esfuerzo para proteger la privacidad de los mismos, de conformidad con lo dispuesto en la ley 25.326.
No obstante lo anterior, el usuario deberá tener en cuenta que internet no es un medio inexpugnable en cuanto a su seguridad.
En consonancia con lo prescripto por la ley de protección de datos personales, Nº 25,326, los usuarios tendrán el derecho de acceder, actualizar y rectificar los datos ingresados cuando lo deseen. Cualquier usuario del “website” tendrá derecho a solicitar y obtener información sobre los datos personales que el sitio tenga en su base. Los usuarios también podrán ejercer el derecho de rectificación, cuando los datos que se posean fueran incorrectos. Asimismo, los usuarios podrán requerir en cualquier momento la baja de su solicitud y la eliminación de su cuenta de la base de datos.
Al registrarse en el website y formar parte de la base general de clientes, los usuarios aceptan que el sitio se comunique con ellos por vía postal, telefónica o electrónica para enviar información que la empresa considere, a su exclusivo criterio, que pueda ser de su interés, incluyendo publicidad e información sobre ofertas y promociones. En caso de que los usuarios no deseen ser contactados con estos fines, podrán manifestárselo fehacientemente a el sitio, quien procederá a interrumpir este tipo de comunicaciones en el menor tiempo que le sea posible.
8. VERACIDAD DE LA INFORMACION SUMINISTRADA
En caso de que la información o los datos suministrados por el usuario no sean verdaderos, éste será responsable por los daños que este hecho pudiera ocasionar.
9. SUGERENCIAS Y COMENTARIOS
Todas las sugerencias y comentarios que realice el usuario podrán ser tenidas en cuenta, implementadas o adaptadas por el sitio sin que ello genere derecho alguno a favor de tal usuario.
10. COOKIES
El “website” puede utilizar un sistema de seguimiento mediante "cookies", para que el acceso a la información, al pasar de página en página, se realice con mayor rapidez. También ayuda en algunos casos a identificar a los usuarios, sin necesidad de solicitarles la clave de acceso una y otra vez. Estas cookies son pequeños archivos que envía la página visitada y se alojan en el disco duro del ordenador, ocupando poco espacio.
Se hace saber a los usuarios que utilizando las opciones de su navegador podrán limitar o restringir según su voluntad el alojamiento de estas "cookies".
El sistema podrá recoger información sobre sus preferencias e intereses. En el caso de que esto ocurra, la información será utilizada exclusivamente con fines estadísticos para mejorar los servicios que se prestan en el “website”.
11. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS OFRECIDOS
Antes de comprar, el usuario deberá tener en cuenta que los productos seleccionados pueden no encontrarse en stock. Toda compra se encuentra sujeta a disponibilidad. Por este motivo, puede ocurrir que, por más que sea posible ordenar la compra del producto en el website, no haya existencias de éste, por una cuestión de movimiento diario.
12. OPCIONES DEL USUARIO ANTE PRODUCTOS AGOTADOS O DEMORADOS
En concordancia con el punto anterior, en caso de que el o los productos seleccionados se encontraren agotados o demorados, el sitio se comunicará con el usuario y lo invitará a que elija una de las siguientes opciones:
Importante: para las situaciones contempladas en este apartado, el “Usuario” tendrá un plazo de diez días para elegir una de las opciones mencionadas. En caso de que el usuario guarde silencio al respecto, el sitio podrá presumir que ha optado por la cancelación de la compra, y procederá a la devolución del importe abonado, ya sea por el medio de pago original u otro alternativo.
13. DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE ABONADO
En los casos mencionados en el punto anterior en que el usuario haya optado por la devolución del importe abonado, deberá tener en cuenta que el reintegro puede demorar algunos días, debido a plazos y cuestiones administrativas, sin que ello genere derecha a reclamo de intereses.
Para los casos de devolución vía depósito bancario, la cuenta bancaria deberá estar a nombre del titular de la cuenta de usuario desde donde se haya realizado la operación. En caso de que no coincidan las titularidades, se requerirá la expresa autorización del titular de la cuenta de usuario como condición indispensable previa al depósito.
14. GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS
La garantía de los productos que se adquieren a través del “website” cubre defectos de fabricación o de calidad sólo cuando han sido utilizados para el fin que han sido fabricados. No quedan cubiertos defectos producto por un uso indebido o abuso del producto, siendo el cliente, en este caso, el único responsable.
15. DERECHO DE ARREPENTIMIENTO. DEVOLUCIÓN DE LOS PRODUCTOS
El usuario tendrá derecho a devolver los productos adquiridos en el “website” durante el plazo de 10 (diez) días corridos, contados a partir de la entrega de la cosa, sin responsabilidad alguna. Para esto deberá notificar de manera fehaciente a MAJESTO indicando número de pedido y motivo de devolución, dentro del plazo señalado, y poner a su disposición el o los productos adquiridos. El costo de envío del producto al depósito de MAJESTO corre por cuenta del cliente. Los productos deberán estar en el mismo estado en que fueron recibidos, sin haber sido utilizados, y con el embalaje original. MAJESTO devolverá al usuario todos los importes recibidos, descontando el costo logístico igual al costo de envío. El resto de los gastos involucrados en el proceso de devolución correrán por cuenta de MAJESTO.
Asimismo, si el o los productos presentaren algún defecto de fabricación, hubieren sufrido roturas o deterioros en tránsito, o fueren despachados equivocadamente, el usuario deberá comunicarse con MAJESTO, dentro de los tres días posteriores contados a partir de la entrega de la cosa. En este caso, todos los gastos involucrados en el proceso de devolución correrán por cuenta de MAJESTO. Los productos no deben haber sido utilizados, y deben encontrarse en las mismas condiciones en que fueron recibidos, con sus embalajes y etiquetas.
Lo estipulado en este punto es complementario a las condiciones y procedimientos establecidos en la página: “CAMBIOS Y DEVOLUCIONES”El usuario puede acceder a la misma a través del siguiente hipervínculo:
https://www.majesto.com.ar/politica-de-cambios/
16. PRECIOS Y MONEDA
Todos los precios en el “website” están expresados en pesos argentinos, moneda de curso legal de la República Argentina e incluyen el impuesto al valor agregado (IVA), salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los precios de los productos ofrecidos en el “website”, pueden no coincidir con el de los distintos locales o proveedores. La información sobre productos y precios está sujeta a cambios sin previo aviso.
En el caso de que un artículo figure en el “website” a un precio incorrecto debido a un error, MAJESTO tendrá el derecho de corregir la orden facturando el precio vigente al momento del armado del pedido o bien, de anular el pedido reintegrando al “Usuario” los importes abonados. En este caso, se dará aviso del error al “Usuario” y con él la posibilidad de cancelar o modificar la compra del producto facturado u ofrecido de forma incorrecta
17. VALIDEZ DE LAS PROMOCIONES
En el caso de que se realicen ofertas y promociones de productos, éstas tendrán validez para las compras efectuadas desde la fecha de comienzo de las mismas, hasta la de finalización de la oferta. Los términos y condiciones de las mismas serán comunicados en el “website”, y estarán siempre sujetas a la existencia en stock de los productos ofrecidos.
18. MEDIOS DE PAGO
Los pagos podrán realizarse con transferencia bancaria, depósito o a través de sistemas de recaudación como pago fácil y rapipago. También podrán ser realizados on-line mediante tarjetas de crédito o débito. MAJESTO no valida ni opera con los sistemas de recaudación ni con establecimientos de tarjetas en forma directa, sino a través de una pasarela de pago autorizada por las mismas que ofrece el servicio de validación de tarjetas, identidad de titulares, código de Seguridad, para el monto de compra efectuada. MAJESTO no es responsable por las posibles interrupciones del servicio brindado ni del manejo de la información que este pueda realizar. “MAJESTO” no recolecta ni almacena datos de la tarjeta de crédito, ni define el resultado de la operación, siendo esto responsabilidad de cada entidad emisora.
Las pasarelas de pago habilitadas para operar en el “website”, las marcas de tarjetas y sus condiciones particulares se informan en la página de “PREGUNTAS FRECUENTES”, lo allí dispuesto es complementario a estos “términos y condiciones”y debe ser considerado como un anexo de los mismos. El usuario puede acceder a la página “PREGUNTAS FRECUENTES” a través del siguiente hipervinculo:
https://www.majesto.com.ar/preguntas-frecuentes/
"MAJESTO" no se hace responsable por los reintegros que deban efectuar los Bancos emisores de tarjetas de crédito respecto de las promociones vigentes, siendo dichas entidades emisoras las únicas responsables de efectivizar en tiempo y forma el reintegro correspondiente.
"MAJESTO" podrá habilitar y/o deshabilitar opciones de pago, para facilitar las compras de sus clientes. Todos los medios de pago están sujetos a que el importe sea debidamente acreditado y/o verificado.
19. ENVÍO DE PRODUCTOS DENTRO DEL PAÍS. TIEMPO DE ENTREGA
Las entregas se realizarán en la dirección que el usuario indique. La validez de la misma es de su exclusiva responsabilidad. No se entregarán órdenes a casillas de correo o apartados postales. El tiempo de entrega depende de la disponibilidad del producto, del tiempo de envío y de la aprobación del medio de pago. Los días que se indiquen son estimativos, y comienzan a correr a partir del despacho de la orden. Los envíos se realizan en toda la República Argentina. Sin excepción, al realizar una compra, el usuario recibe en su casilla de correo electrónico una confirmación de que la orden de pedido ha sido aceptada, junto a un número de pedido. Para asegurar la máxima eficacia en las entregas, éstas se realizan mediante empresas especializadas. El tiempo de aprobación varía según el medio de pago. En el caso de las tarjetas de crédito, el usuario deberá verificar que los datos proporcionados para la autorización sean correctos. El tiempo de envío varía según el destino donde se solicite la entrega. Los tiempos estimados de entrega son de 3 a 10 días hábiles, dependiendo de la zona. Este lapso es informativo y depende pura y exclusivamente de la empresa de correo. MAJESTO no se responsabiliza por demoras que pudieran existir en el proceso de envío. Es necesario tener en cuenta que los envíos pueden verse afectados por cuestiones de fuerza mayor como paros, cortes, huelgas, condiciones climáticas que impidan circular con facilidad, entre otras causas. La empresa principal de correo es OCA pero MAJESTO se reserva el derecho de utilizar otras compañias como Andreani, Correo Argentino, Crucero del Sur, Vía Cargo e Integral Pack para poder brindar un mejor servicio al cliente. La empresa seleccionada será comunicada a través de un e-mail donde también se proveerá un código de seguimiento o link para que el cliente pueda realizar el trackeo de su pedido.
Las compras a retirar en sucursales del Correo solamente podrán ser retiradas por el titular del envío, es decir, aquella persona indicada como destinatario al momento de realizar el pedido. Es necesario presentar el DNI y código de seguimiento del pedido, caso contrario el correo no podrá hacer entrega de la compra. El destinatario dispone de 5 días hábiles para retirar el producto, que se cuentan a partir de que el envío llega a la sucursal. En caso de no retirarlo antes de ese lapso, el paquete será devuelto a remitente y el “Usuario” abonar un nuevo envío.
20. GASTOS DE ENVÍO
El “Uusuario” será claramente informado de los costos de entrega antes de realizar la compra. Estos costos son calculados en función del peso total y/o el volumen total del envío, y también dependen de la zona del domicilio de entrega. MAJESTO está siempre trabajando para mejorar la calidad y el costo de entrega para sus clientes. Por este motivo, dichos costos y las políticas de envío se hallan sujetos a cambio sin previo aviso.
21. HORARIOS DE ENTREGA
Los usuarios no podrán elegir ni el horario ni el día en que se entregarán el o los productos adquiridos, por lo que se recomienda seleccionar su Domicilio laboral como punto de entrega para mayor seguridad. De todos modos, podrán hacerse sugerencias en el campo de Observaciones al momento de realizar la compra, las que quedarán supeditadas al circuito de la empresa que tenga a su cargo el envío de los productos.
22. DIRECCIÓN DE LA ENTREGA
La dirección en donde se entregará el producto será la que el “Usuario”indique. Podrá no coincidir con su domicilio. Es responsabilidad del usuario completar y revisar cuidadosamente la información relacionada con la entrega, para que el envío de la compra se haga de manera efectiva y puntual. “MAJESTO”no se hace responsable por demoras o imposibles de entrega ocasionados por errores en los datos de entrega brindados por el usuario.
23. FACTURACIÓN
El usuario tendrá a su disposición la factura con la información clara y precisa de los productos comprados, el método y plan de pago, y la moneda para la transacción, la cual será enviada de manera electrónica a la dirección de email que ingresó el “Usuario” al momento de la compra.
24. CANCELACIÓN DE ÓRDENES DE COMPRA
El “Usuario” podrá cancelar una orden, siempre y cuando ésta no haya sido aún despachada. Para esto deberá ponerse en contacto con MAJESTO.si la cancelación de la compra es total, se reintegrará el importe mediante el medio de pago que se utilizó para abonar, o se le podrá dejar como crédito para realizar la compra de otro producto. El usuario reconoce que en este caso, MAJESTO deberá realizar otro envío, motivo por el cual deberá cobrar al usuario los costos producidos por esta modificación.
25. PROHIBICIONES
Se les prohíbe terminantemente a los “usuarios”: 1. Enviar archivos o cualquier tipo de información cuyo contenido sea ilegal, obsceno, abusivo, difamatorio, injurioso o contrario a las buenas costumbres (la presente enumeración es meramente ejemplificativa); 2. Enviar archivos que contengan virus o cualquier otra característica capaz de dañar el funcionamiento de una computadora, del “website” o del sistema; 3. Utilizar el “website” para violar cualquier tipo de norma vigente 4. Consignar datos falsos al momento de registrarse o realizar una compra, o cualquier Otro momento en que les sea requerida cualquier tipo de información o datos personales; 5. Ofrecer productos o servicios. 6. Usar programas, software o aparatos automáticos o manuales para monitorear o copiar la información o cualquier tipo de contenido del sitio sin previo consentimiento de “MAJESTO”.
26. DECLARACIONES
“MAJESTO” no se hace responsable por la veracidad de la información incorporada al “websit”e por terceros. Tampoco se hace responsable en cuanto haya sido reproducida o comunicada directamente por los usuarios del “websit”e sin verificación por parte de “MAJESTO”. Si algún usuario se viera afectado por la información a la que se alude en el párrafo anterior, deberá comunicárselo a “MAJESTO”, a fin de que se proceda a la supresión de la misma.
27. DERECHOS RESERVADOS. PROPIEDAD INTELECTUAL
El contenido del presente “website”, incluyendo logos, gráficos, y todo el diseño en general, así como su base de datos y software se encuentra protegido por las legislación nacional e internacional vigente sobre propiedad intelectual
Si el “Usuario” considera que en el “website” se viola o atenta de algún modo contra derechos de propiedad intelectual de terceros deberá notificarlo a “MAJESTO”, acompañando toda la información y documentación necesaria que respalde la mencionada consideración.
28. REFERENCIAS A TERCEROS
Cuando el “Usuario hace “click” en avisos publicitarios o links de Terceros e ingresa en otros sitios que no pertenecen a “MAJESTO” estará sujeto a los términos y condiciones de dichos sitios. El usuario deberá leer detenidamente sus políticas de acceso y uso.
Las reerencias en el websitie a nombres, marcas, productos o servicios de terceros, o vínculos de hipertexto a sitios Web o información de terceros se proveen únicamente como una comodidad para el Usuario y de ninguna forma constituyen o implican respaldo, patrocinio o recomendación. “MAJESTO”no tiene control de las prácticas o políticas de esos terceros, ni del contenido de los sitios Web de cualesquiera terceros y no hace ninguna declaración o promesa con respecto a productos o servicios de terceros, ni garantiza la legalidad, actualidad, calidad o utilidad de los contenidos, operaciones e informaciones que se comuniquen, reproduzcan y/o realicen en esos sitios
29. NOTIFICACIONES
Todas las notificaciones y/o comunicaciones que deban efectuarse por el uso de website bajo estos “términos y condiciones”, deberán realizarse por escrito: (i) al usuario: mediante correo electrónico, a la cuenta de correo consignada por éste, o por carta documento, al domicilio declarado en el formulario de registración; (ii) a MAJESTO: a la cuenta de correo electrónico [email protected].
